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Sie können diese Zustimmung durch die Zusendung einer E-Mail- an info@curanatura.com erhalten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: info@curanatura.com

Zahlungsmethoden

Zu Ihrer Verfügung stehen fünf Zahlungsmittel :

* Überweisung auf NIB in der Bestellung angegebene ;

* ATM / Multibanco

* Credit Card

* Paypal ;

Bei jedem dieser Zahlungsmittel wird der Gesamtsbetrag zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt.
Nur vollständige Bezahlungen werden berücksichtigt, da im Falle einer nicht erfolgten Annahme durch Abwesenheit des Kunden bei Zulieferung und einer darauf nicht erfolgten Abhohlung der Ware beim Lieferanten eine Rücksendung an CuraNatura stattfindet. Da die Haltbarkeit des Naturproduktes Aloe Arborescens FRZ ® 30 Tage beträgt, kann die Ware danach nicht mehr verkauft werden.

Rückgaberecht

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, steht Ihnen das Recht der Rückgabe zum Zeitpunkt der Lieferung oder bis 15 Tage ab dem Datum des Eingangs der Bestellung zu.

Zurückgabe bei Annahme:

* Sie müssen die Mängel (Verpackung oder Artikel beschädigt, Artikel fehlt ...) auf dem Frachtbrief des Lieferanten angeben. Senden Sie eine E-Mail an info@curanatura.com und geben Sie an, ob Sie das Produkt gegen ein anderes umtauschen oder den Kaufbetrag zurückerstattet haben wollen.

Bis 15 Tage nach Lieferung:

* Sie müssen uns per E- Mail an info@curanatura.com mitteilen, dass sie beabsichtigen, das Produkt zurück zuschicken. Geben Sie die Nummer des Lieferscheines an, ebenso wie die Produkte, die Sie zurückschicken und die Gründe für die Rückgabe. Geben Sie an, ob Sie es mit einem anderen, identischen Produkt ersetzen möchten oder ob Sie die Erstattung des gezahlten Betrags wünschen..

* Warten Sie einen Kontakt von CuraNatura, bevor Sie die Ware zurückschicken.
Legen Sie das Produkt in die Originalverpackung, ohne es benutzt zu haben. Es muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und vollständig sein, d.h, mit Beschreibungen, etc. ...).

Rückgabe von Produkten

Senden Sie bei Rückgabe die Ware an:
Kontaktotal, Lda.
Rua do Recife, 6
2780-034 Oeiras - Portugal

* Bestellungen mit Bezahlung per Nachnahme oder wenn über den Lieferanten bezahlt wurde, sind von dem Rückgaberecht ausgeschlossen.

* Die Erstattung der Versandkosten erfolgt nur, wenn die Bestellung falsch ausgeführt wurde oder das Produkt Fehler aufweisst. In allen anderen Fällen erstatten wir den vollen Wert des Artikels, außer den Versandkosten, unabhängig davon, ob sie von dem Kunden oder von Kontaktotal getragen worden sind.

Garantie

Auf alle Produkte gewähren wir die Garantie, die Sie auf der Produktseite und auf der Verpackung vorfinden.

Zuständigkeit für Alternative Verbraucher Streitbeilegung

1. Im Falle einer Streitbeilegung zwischen Verbraucher und Firmen, reguliert durch das portugiesische Gesetz Nr 144/2015 vom 8. September, kann der Verbraucher sich an zuständige Alternative Streitbeilegungsstelle für Verbraucherrechtsstreitigkeiten wenden.

2. Unbeschadet der Rechtsbeugung, Gesetze und Verordnungen, an die Alternative Beilegungsstellen von Verbraucherrechtsstreitigkeiten (ABV) gebunden sind, gilt als kompetent für Alternative Streitbeilegungsstellen für die Regulierung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, die Instanz, die für den Standort, in dem der Kauf und Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen vertraglich beschlossen wurde, zuständig ist, oder alternativ die sich auf die Kompetenz spezialisierte Instanz, soweit für den Sektor vorhanden.

3. Falls sich in dem Standort, in dem der Abschluss des Vertrages erfolgte, keine kompetente Instanz für die Regulierung von Streitbeilegung des Sektors befindet, oder die sich dort befindenden Instanzen sich als nicht kompetent für die Regulierung betrachten, kann sich der Verbraucher an das "Nationale Zentrum für Informationen und Streitbeilegung" (Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo) in Lissabon wenden, über die E-Mail-Adresse cniacc@unl.pt oder über die Seite http://www.arbitragemdeconsumo.org.

Lesen Sie mehr über Alternative Beilegungsstellen von Verbraucherrechtsstreitigkeiten.