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Métodos de Pago

Tienes a tu disposición cinco formas de pago:

* Transferencia bancaria en NIB indicada en la orden ;

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Devolución de productos

Si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra , puede realizar la devolución en el momento de la entrega o hasta 15 días desde la fecha de recepción del pedido. Retorno de la entrega:

* Usted debe indicar en la hoja de ruta de la compañía aérea los motivos de las deficiencias ( caja dañada , el artículo dañado, ... ) y enviar un correo electrónico a info@curanatura.com indicando si desea cambiar el producto(s) o el reembolso.

Hasta 15 días después de la entrega :

* Usted debe enviar un correo electrónico para comunicarse info@curanatura.com va a devolver el producto, indicando el número de la hoja de ruta CTT Expresso , de los productos a devolver, y explicando los motivos de la devolución.

Indique si desea sustituirlo por otro producto idéntico o el reembolso del importe pagado .

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Coloque el producto en su embalaje original y sin ser objeto de uso ( en perfecto estado y acompañado de los manuales , etc ... ) y envíelo a: Kontaktotal , Ltd. Producto devuelve Rua Marques da Fronteira , 1-4 º Esq. . 2770-123 Paço de Arcos - Portugal

* no serán aceptados pedidos contra reembolso.

* Sólo se reembolsará el valor del transporte si el pedido enviado es incorrecto o si el producto está defectuoso. En otros casos , se realizará el reembolso de la totalidad del valor del artículo, excepto del transporte , tanto si es pagado por el cliente como por Kontaktotal .

Garantía

Todos los productos tienen la garantía contenida en la hoja de datos del producto y confirmados en su presentación.

Competência para Dirimir Litígios de Consumo

1. Em caso de litígio de consumo, definido nos termos do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente.

2. Sem prejuízo do disposto na legislação, nos estatutos e nos regulamentos a que as entidades de resolução alternativa de litígios de consumo se encontram vinculadas, considera-se competente para dirimir o litígio de consumo, a entidade de resolução alternativa de litígios de consumo do local da celebração do contrato de compra e venda do bem ou da prestação de serviços ou em alternativa a entidade de resolução alternativa de competência especializada, caso exista para o setor em questão.

3. Caso não exista entidade de resolução alternativa de litígios com competência no local da celebração do contrato ou a(s) existente(s) não se considere(m) competente(s) em razão do valor deste, o consumidor pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, sito em Lisboa, com o endereço eletrónico: cniacc@unl.pt e disponível na página http://www.arbitragemdeconsumo.org.

Mais informações em "Resolução Alternativa de Litígios de Consumo"